Горячие горящие путевки и туры из Нижнего Новгорода

Друзья! Спешим вам сообщить, что наша компания не работала с оператором TED TRAVEL.
Ни один наш турист не пострадал в результате банкротства этого оператора.

Информация для потерпевших туристов

В соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в АО АСК «Инвестстрах», по адресу г.Москва, ул. Кирпичные Выемки, д.2, к.1; АО СО «Якорь» по адресу: г.Москва, Подсосенский пр, д.5-7, стр.2.

Дополнительные вопросы можно задать по телефону:

АО АСК «Инвестстрах»: +7(499) 723-76-53, 723-76-83, +7(495) 678-62-62

АО СО «Якорь»: +7 495 232-12-10, 8-800-200-99-62

В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются:

• фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
• дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
• номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
• наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;
• информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
• размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
• в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, реквизиты документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении туроператором указанного реального ущерба.

К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик прилагают:

• копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
• копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
• документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
• договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.

Для возмещения денежных средств, путем обращения в страховую компанию необходимы следующие документы:

1. Заполненное заявление, (форма на сайте);
2. Оригинал договора между турагентством и туристом (с указанием даты продажи, полные данные туристов и плательщика, сумма продажи!);
3. Агентский договор из личного кабинета турагентства, оригинал подписывается в офисе;
4. Оригиналы платежных документов (чеки, выписки и т.д.);
5. Копии паспортов туристов (для детей – свидетельство о рождении);
6. Для частных лиц купивших тур онлайн (скачать договор оферты из личного кабинета, приложить чек оплаты) и далее документы по списку выше.

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения

Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ООО «ТЕРРА» оказывает поддержку Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, телефон горячей линии: +7 (499) 678-12-03, адрес электронной почты: secretary@tourpom.ru, сайт: www.tourpom.ru.

Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ООО «ТЕРРА», необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности ООО «ТЕРРА» и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта, и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в АО АСК «Инвестстрах» и АО СО «Якорь».

РЕЖИМ РАБОТЫ ОФИСА КОМПАНИИ ООО «ТЕРРА»:

Пн-пт – с 11.00 до 16.00
Суб. – вскр. – не рабочий день.

Дарим экскурсии каждому путешественнику совершенно бесплатно!
Количество бесплатных экскурсий ограничено!