столица: Мадрид (Madrid)

В Испанию едет три основных "категории" туристов: "пляжники" в чистом виде, "экскурсионщики" в чистом виде, а также путешественники, сочетающие пляжный отдых с экскурсионными поездками. Последних - большинство. Зимой же ситуация выглядит следующим образом: на "материк" отправляются в экскурсионные туры, в Сьерру-Неваду - за горнолыжными развлечениями, а состоятельные любители солнца и моря - на Канарские острова.

блиц-опрос:

Из-за чего туристы выбирают эту страну?

Испания - страна с древней культурой, благоприятным мягким климатом и разнообразными курортами, позволяющими всегда подобрать отдых на любой вкус. Туристическая инфраструктура здесь хорошо развита, а экскурсионная программа очень богата. Осень-зима-весна - лучшее время для "экскурсионки" по стране, так как летом очень жарко, даже если автобус оборудован кондиционером. Канарские острова - круглогодичное пляжное направление, а курорт Сьерра-Невада каждую зиму принимает множество горнолыжников.

Кто едет?

Самый разнообразный контингент - от молодёжи до пенсионеров. Как правило, экскурсионные туры в эту страну выбирают люди, которые уже были во Франции и в Италии. На отдых тоже выбирается разная публика, так как есть курорты подешевле, а есть весьма фешенебельные и дорогие. В Сьерра-Неваду едут обеспеченные люди, много катавшиеся (но не "профи") и остановившие свой выбор именно на этой стране.

Особенности отельной базы:

Как правило, под "экскурсионку" отдают отели 2-3* в центре города (не самые лучшие, так как в них нужно всего лишь переночевать, остальное время проходит в разъездах), питание в них - завтрак (чаще всего континентальный) плюс ужин. На горнолыжных курортах, напротив, отели высокого уровня, в основном с полупансионом ("шведский стол").

Особенности сервиса и обслуживания:

Всё чётко и быстро. Уровень сервиса на горнолыжных курортах в целом немного выше, чем в береговых отелях (и, кстати, на горнолыжных курортах нет обычной для Испании сиесты). Все развлечения - только в гостиницах.

Особенности пребывания в стране:

Испанцы доброжелательны, к русским относятся хорошо. В крупных городах имеет место мелкое воровство (это в большей степени относится к Барселоне и в меньшей - к Сьерра-Неваде). В испанцах сильно развита независимость. Каталонцы не считают себя испанцами и на переговорах обижаются, если на столе стоит только испанский флажок и не стоит каталонский. Жители Тенерифе тоже не хотят, чтобы их называли испанцами, и зовут себя "гуанчами".

Основные причины претензий:

Недовольство может вызвать не сама страна, а накладки во время тура. Иногда из-за забастовки оказывается закрыт музей Прадо или отключены "Поющие фонтаны" в Барселоне. Так как курортов много и все они разные, очень важно ещё при оформлении путёвки сделать правильный выбор. В плане горных лыж минусы следующие: направление это - не для "профи" и не для среднеобеспеченных. Кроме того, в горах скучновато в плане развлечений.

Основные курорты:
Канарские острова (Тенерифе - Пуэрто-де-ла-Круз, Лос-Кристианос, Лас-Америкас; Гран Канария - Байя Фелис, Плая-дель-Агила, Сан-Агустин, Плая-дель-Инглес, Кампо-Интернациональ, Мелонерас, Пуэрто-Рико, Пуэрто-де-Моган; Фуэртевентура; Лансароте).

Перелет:
Регулярные прямые рейсы Москва - Мадрид и Москва - Барселона осуществляет "Аэрофлот", в Барселону и на Тенерифе чартеры летают зимой, а на Аликанте - круглый год. На горнолыжный курорт Сьерра-Невада есть субботний чартерный рейс до Малаги. Время перелета: Москва - Барселона: 4 часа 20 минут, Москва - Малага: 5 часов 30 минут, Москва - Тенерифе: от 7 часов 10 минут, Москва - Аликанте: 4 часа 30 минут.

Виза:
Срок оформления визы - 4 рабочих дня. Необходимые документы: загранпаспорт (должен быть действителен 120 дней со дня вылета), две цветные фотографии формата 35?45 мм на светлом однотонном фоне, сделанных недавно и имеющих максимальное сходство с заявителем, справка с места работы (в ней необходимо указать должность, с какого времени турист работает в компании, доход не менее 15 000 рублей и то, что поездка совпадает с очередным оплачиваемым отпуском).
Для учащихся - копия справки из учебного заведения. Для лиц с недостаточным доходом потребуется спонсорское поручение, написанное от руки на отдельном листе: "Я, ФИО, спонсирую поездку … указать родственное или иное отношение к туристу и ФИО туриста … в Страны Шенгенского соглашения, в том числе Испанию с… по…" с числом и подписью спонсора, а также подтверждение доходов спонсора.
Лицам до 18 лет понадобится предоставить: свидетельство о рождении (достаточно копии), нотариально заверенное разрешение на выезд ребёнка (достаточно копии). Если несовершеннолетний ребёнок едет без родителей, в сопровождении третьего лица, консульство может запросить апостильб доверенности. В случае отсутствия родителей (родителя) предоставляется оригинал свидетельства о смерти, оригинал книжки матери-одиночки.
Если загранпаспорт новый, важно заодно предоставить ксерокопию старого загранпаспорта, а ещё лучше оригинал - его всегда возвращают. Это особенно осмысленно, если в старом з/п стоит ранее выданная и погашенная Шенгенская виза. Если же такой визы нет ни в одном из паспортов, имеет смысл предоставить документы, подтверждающие факт наличия у туриста денежных средств из расчёта 50 EUR или USD на человека на один день пребывания в стране. Это может быть справка из банка о состоянии личного счёта с ксерокопией кредитки (лицевой стороны), либо банальная справка (или несколько справок) об обмене валюты на нужную сумму. Разумеется, эти справки должны быть оформлены незадолго до подачи документов.
Дети до 14 лет, вписанные в паспорт одного из родителей, получают визу бесплатно.
Испанское консульство периодически "грешит" труднообъяснимыми отказами, а если документы оформлены совсем неверно или предоставлены не в полном объёме, шансы "пролететь" с визой возрастают многократно. Поэтому рекомендуйте туристам оформлять страховку от невыезда - тем более что эта услуга входит в пакеты большинства "испанских" туроператоров "по умолчанию".

Таможня:
Ввоз иностранной валюты неограничен (декларация необходима, если сумма превышает 500 EUR). Разрешён вывоз ввезённой ранее иностранной валюты - в объёме, не превышающем задекларированный на въезде.
Разрешён беспошлинный ввоз 200 сигарет, 2 л вина, литра крепких спиртных напитков, продуктов питания, предметов и вещей домашнего обихода - в пределах личных потребностей. Радио-, видео- и фотоаппаратура должна декларироваться. Разрешение на ввоз кинотехники должно быть оформлено в консульском отделе посольства Испании.
Запрещён ввоз наркотиков, некоторых медикаментов, оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ. Запрещён вывоз исторических ценностей, антиквариата, драгоценностей, оружия и боеприпасов без специального разрешения.

Нужные телефоны:
Посольство в Мадриде: ул. Веласкес, 155; тел.: (91) 562-2264, 411-0807
Консульство в Барселоне: Авенида Пирсон, 34; тел.: (93) 280-5432, 280-0220
Скорая помощь: 061
Полиция: 091
Служба спасения: 122
Общая справочная: 095
Пожарная служба: 080
Телефонные коды городов: Аликанте - 96, Барселона - 93, Валенсия - 96, Гранада - 958, Жирона - 972, Кадис - 956, Кордоба - 957, Лас-Пальмас - 928, Мадрид - 91, Малага - 95.

Транспорт:
Метро в Мадриде работает с 6:30 до 1:30. Одноразовый билет даёт право на поездку до любой станции, выгоднее проездной на 10 поездок. Можно приобрести заранее книжечку из 10 билетиков для проезда и в метро, и в автобусе. Месячный проездной билет действителен в метро, пригородных поездах и автобусах.
Метрополитен Барселоны - разветвлённая система, плотно охватывающая практически весь город. Она состоит из линий двух видов - сравнительно коротких, пролегающих главным образом под центральной частью города, и длинных веток, тянущихся в "спальные" районы и ближние пригороды. На многих остановках эти линии связаны переходами, кроме того, на нескольких станциях можно сесть не только на метро, но и на электрички, которые ходят, в числе прочего, и до близлежащих курортных городов - Салоу, Камбрильса и других.
Автобусные остановки в Испании обозначены жёлто-зелёными щитками с надписью "bus". В автобус входят через переднюю дверь, называют место, до которого нужно ехать, и количество человек. Водитель выдаёт чек, в котором указана стоимость проезда.
Такси имеют световое табло с надписью "taxi". Флажок со словом "libre" или зелёный огонек означает, что машина свободна. Такси можно остановить на улице, вызвать из любого кафе или с "ресепшн" любой гостиницы либо взять на стоянке (что гораздо удобнее, испанские таксисты не колесят по городу в поисках пассажиров). Оплата производится в соответствии с показаниями счётчика. В ночные часы (22:00-6:00), выходные и праздничные дни тариф увеличивается. Принято давать "на чай", особенно если водитель оказал какую-то услугу.
Расписания и маршруты всех автобусов можно взять на ресепшн отеля, у портье.
В Барселоне проездная карта "Т-1" на 10 поездок действительна и для поездок на городских автобусах, и на железных дорогах. Карта "Т-2" даёт право на проезд только на метро и на железной дороге. Стоимость проезда в метро и на автобусе одинаковая.
Электрички - достойные конкуренты автобусов при переездах на расстояния средней дальности. Мало того, что они более чем в два раза дешевле, но и во многих случаях - заметно быстрее. Например, если автобус от Барселоны до Салоу будет ехать от двух до трёх и более часов, в зависимости от плотности движения, то электричке на это потребуется ровно 1 час 40 минут.

Аренда транспорта:
Для аренды автомобиля надо предъявить паспорт и международные права. Некоторые компании требуют, чтобы водитель был не моложе 21 или 23 лет, а права выданы не менее одного или двух лет назад. Стоимость аренды колеблется в пределах 20-120 EUR в сутки. Часто компании требуют депозит (порой равный стоимости всей аренды) или кредитную карточку. Основные автомагистрали идут вдоль побережья со стороны Франции, а также соединяют главные города провинций со столицей - Мадридом. В Испании есть 3 типа автодорог: государственные (обозначаются на картах и дорожных указателях буквой N, проезд по ним бесплатный), автострады (знак А, проезд необходимо оплачивать) и муниципальные (знак С, проезд бесплатный). Большинство автомагистралей Каталонии - платные.
Платные дороги заметно сокращают время в пути и, как ни удивительно, в итоге выходят не дороже бесплатных за счёт меньшего потребления топлива.
Не советуйте туристам экономить на аренде машин, обращаясь в мелкие, никому не известные пункты проката (тем более что экономия действительно очень небольшая), поскольку в этом случае у них появится неплохой шанс стать жертвой мошенников. Самые распространённые "кидалова" - дикие "штрафные санкции" за малейшую царапину и вольное обращение с деньгами на кредитной карте (двойное списание денег, снятие крупных сумм и т.п.). Судя по рассказам пострадавших, грешат этим главным образом конторы с хозяевами из арабских стран.
Брать машину напрокат в больших городах дешевле, чем в маленьких, причём лучше делать это не в день приезда, а через день или два, изучив подъезды к отелю и расположение парковок.
Не стоит пользоваться арендованной машиной для передвижений по большому городу, такому, как Барселона или Мадрид: на него уйдёт гораздо больше времени, чем на перемещение общественным транспортом. Кроме того, немалые деньги уйдут на официальную парковку, так как припарковать машину просто на улице почти нереально, если же оставить её в неположенном месте, водителя неизбежно оштрафуют на 150-200 EUR.
Чтобы попасть в центр незнакомого города, проще всего ориентироваться по указателям "centro ciudad", "centro urbano" ("центр города") или "centro historico" ("исторический центр"). Такие указатели есть практически в каждом населённом пункте.
По испанским ПДД можно оставить машину во втором ряду, но не более чем на две минуты (и с включёнными аварийными сигналами). Этим можно воспользоваться для экстренных коротких остановок. Штраф за превышение этого времени - 90 EUR. В городах есть множество мест, где остановка запрещена с оговоркой "excepto carga y descarga" ("кроме погрузки и разгрузки"), указанной обычно на табличке под знаком. Если остановиться не во втором ряду, а под этим знаком, штраф составит не 90, а "всего" 30 EUR. Разумеется, речь идёт только о кратковременной остановке. Если оставить таким образом машину и уйти гулять по городу, то забирать её придётся со штрафной стоянки дорожной полиции и за гораздо более крупную сумму.

Безопасность:
Во время прогулок и экскурсий лучше иметь с собой ксерокопию паспорта, а сам паспорт, деньги и авиабилет хранить в гостиничном сейфе. Туристам следует быть внимательными в магазинах и следить за своими сумочками и кошельками - воруют здесь очень часто и очень профессионально.
Не стоит оставлять в машине никаких ценных вещей - ни в "бардачке", ни в багажнике. Совет банальный, но им слишком часто пренебрегают с последующим ущербом для себя.
Останавливаться на дороге для помощи ближнему в Испании абсолютно не принято, так как для этого существуют полиция и техпомощь, а для вызова таковых - мобильные телефоны и стационарные телефонные посты вдоль дорог. Поэтому и "добровольные помощники", и активно "голосующие" возле "сломавшейся" машины граждане должны вызывать законные подозрения.

Шопинг:
Часы работы магазинов - с 9:00 до 13:00 и с 16:00 до 20:00. По субботам магазины обычно открыты до 13:00, воскресенье - выходной. Во время туристического сезона магазины в прибрежных городах могут закрываться значительно позже, чем обычно. Крупные универмаги часто работают без перерыва. В крупных магазинах при покупке импортных товаров на сумму, превышающую 91 EUR "с копейками" можно оформить "tax free" (возврат части налогов), который будет составлять от 6 до 12% от стоимости покупки. При этом выдаётся квитанция, которую нужно будет предъявить в специальном пункте аэропорта перед вылетом.
Сиеста наступает почти на всей территории Испании с 13:00 до 16:00. В это время на обед закрывается большинство банков, магазинов и государственных учреждений. В Сьерра-Неваде сиесты нет.
Оформляя "tax free", лучше всего просить оформлять бело-синие бланки "global refund", поскольку по ним можно получить в аэропорту наличные. Другие системы не всегда это позволяют, и приходится довольствоваться либо переводом на "кредитку", либо получением по почте чека, который можно будет обналичить в банке любой из стран "еврозоны" в течение двух лет.

Пляжи:
Песок на пляжах бывает разный - от крупного и острого до очень мелкого, от золотисто-желтого на Коста-Дораде до темно-серого вулканического на Тенерифе. Пляжи в Испании бесплатные и общественные, даже шикарные отели не имеют собственных пляжей. Зонтики и лежаки предоставляются за отдельную плату (2-3 EUR за лежак и столько же за зонтик на целый день).

Отели:
Отели на испанских курортах преимущественно городские и находятся в небольших городках со множеством магазинчиков, баров, ресторанов и дискотек, не имеют собственных пляжей. Пользование бассейнами, а также лежаками на территории подавляющего большинства отелей бесплатное. Не все отели предлагают анимационные программы. Многие детские мини-клубы работают только в летний сезон, а крытые бассейны отелей не работают с июня по сентябрь. Открытые бассейны обычно работают 8:00-9:00 до 19:00-20:00.

Еда:
Национальная кухня Испании - понятие совершенно абстрактное, реально в стране существует огромное количество заметно друг от друга отличающихся региональных кухонь. Можно только выделить общие моменты - тушение в вине, запекание с овечьим сыром и жарение на гриле, а также широкое применение зелени шалфея и тёртых грецких орехов. Самое известное испанское блюдо - паэлья (род плова с морепродуктами). Также стоит попробовать "хамон" - сыровяленую свинину. Испанские вина хорошо известны во всём мире. Славятся каталонские белые вина "Пенедес", "Ампурдан", а любое шипучее вино в стране называется "кава". Последнего существуют едва ли не сотни сортов. Херес из города Херес-де-ла-Фрон-тера на юго-западе Андалусии прославил Испанию во всём мире, а на Канарах из лансаротского винограда делают отменное полусладкое вино "Мальвазия". Но самый распространённый напиток на Канарах - тенерифское пиво Dorada и Tropical.
Другой "алкогольный символ" Испании, сангрию, делают на основе обычного полусладкого красного вина или красной газированной "кавы", добавляя в вино лёд и нарезанные кубиками фрукты. В обоих случаях получается вкусный и очень освежающий напиток.